App „KONE Flow“ für Residential Flow
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- Passwort für KONE Flow zurücksetzen
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Häufig gestellte Fragen
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+ Residential Flow FAQ
- Residential Flow FAQ
- Ich habe Probleme beim Installieren der App „KONE Flow“ auf meinem Smartphone. Was muss ich tun?
- Ich kann mich in der App KONE Flow nicht registrieren.
- Ich kann mich nicht an der App „KONE Flow“ anmelden.
- Ich kann mein Passwort für mein Konto in KONE Flow nicht zurücksetzen.
- Der Link in meiner Einladungs-E-Mail funktioniert nicht. Was muss ich tun?
- Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen mit einem RFID-Schlüssel.
- Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen mit einem Smartphone-Schlüssel.
- Ich habe Probleme beim Rufen eines Aufzugs.
- Ich habe Probleme beim Annehmen von Videoanrufen über die Gegensprechanlage in der App „KONE Flow“.
- Ich habe Probleme beim Empfangen von Audioanrufen über die Gegensprechanlage.
- Ich habe Probleme beim Öffnen von Türen während eines Gegensprechanlagen-Anrufs.
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- Wie kann ich meine Schlüsseleinstellungen und die zugehörigen Zugangsrechte ändern?
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- Ich habe eine Fehlermeldung erhalten oder etwas funktioniert nicht. Was muss ich tun?
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- Muss die App „KONE Flow“ geöffnet sein, damit ich Benachrichtigungen erhalte, zum Beispiel zu Gegensprechanlagenanrufen?
- Welche Aufgaben hat ein Main User?
- Was ist der Unterschied zwischen Main Usern, Unterbenutzern mit Administratorrechten und Unterbenutzern ohne Administratorrechte?
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Videoanrufe über die Gegensprechanlage annehmen
Bevor Sie fortfahren: Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Smartphone KONE Flow installiert ist. Ihr Smartphone muss darüber hinaus mit dem Internet verbunden sein und darf sich nicht im Ruhemodus oder Nicht-Stören-Modus befinden. Sie können die Internetverbindung testen, indem Sie eine Website aufrufen, zum Beispiel www.kone.com.
Wenn Sie über die Gegensprechanlage angerufen werden, wird auf dem Smartphone ein Anrufhinweisfenster angezeigt. Sie können diese Funktion aktivieren oder deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter Gegensprechanlagenanrufe aktivieren oder deaktivieren.
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iAnmerkung: Die Videoqualität ist von der Netzwerkqualität abhängig. Eine schnellere Verbindung, z. B. WLAN oder 4G, führt zu einer besseren Benutzererfahrung.
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1.Tippen Sie auf Anruf, um den Anruf anzunehmen.
Wenn Sie Ihr Mobilgerät im Querformat halten, ist das Videobild größer. -
2.Tippen Sie auf Anruf beenden, um den Anruf abzuweisen und zu beenden.
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3.Tippen Sie auf das Kamerasymbol, um ein Foto des Besuchers aufzunehmen.
Die Kamera der Gegensprechanlage nimmt das Foto auf. -
iAnmerkung: Gesperrte iOS-Geräte erfordern zusätzliche Schritte, um Videoanrufe in KONE Flow zu öffnen. Weitere Informationen finden Sie unter Tür während eines Gegensprechanlagenanrufs für Besucher öffnen.
Verwandte Themen
- Tür während eines Gegensprechanlagenanrufs für Besucher öffnen
- Audioanrufe über die Gegensprechanlage empfangen
- Fotos über die Gegensprechanlage aufnehmen und verwalten
- Automatische Aufzugrufe für sich selbst oder Besucher aktivieren
- Einstellungen für Gegensprechanlagen verwalten
- Gegensprechanlagenanrufe aktivieren oder deaktivieren