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    App „KONE Flow“ für Residential Flow

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    App „KONE Flow“ für Residential Flow

    Ich habe Probleme beim Rufen eines Aufzugs.

    Überprüfen Sie, ob das Smartphone mit dem Internet verbunden ist und ob der Aufzug, den Sie rufen möchten, als bevorzugter Aufzug hinzugefügt wurde. Sie können die Internetverbindung testen, indem Sie im Browser des Smartphones eine Website aufrufen.

    Um Missbrauch zu vermeiden, ist die Anzahl der Aufzugrufwiederholungen begrenzt. Wenn Sie das Limit überschreiten, versuchen Sie es nach einigen Minuten erneut.

    Wenn Ihr Gebäude über zwei oder mehr Aufzüge hinter derselben Eingangstür verfügt, und Sie stets vom falschen Aufzug abgeholt werden oder wenn der Aufzugruf systematisch fehlschlägt, wenden Sie sich an Ihren Administrator. Der Administrator kann den richtigen Aufzug aktivieren, um Sie abzuholen.

    Detaillierte Informationen finden Sie unter Aufzug mit KONE Flow rufen.

    Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Administrator.

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